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（店員が教えてくれない）携帯ショップの仕組み
決して告発とかクレームとかその類ではありません
--前書き--
これからドコモの505シリーズが発売します。
発売してもすぐ品薄になってしまうので携帯電話ショップに予約したり、
発売日にショップを回りまくる方も出てくるでしょう。
そこで、俺が経験した、注意すべきことを記しておきましょう。
手間と時間と交通費をムダにしないように。
俺の二の舞にならないように。
簡単に言うと、
「テ○セン」というお店の
「在庫あります」
は手に入ることと同意ではない。
たとえ支払い、手続が済んだとしても。
俺がたまたま携帯電話ショップの仕組みを知らなかったからビックリしただけかもしれないけど、
他にも知らない人がいるかもしれないしね。
今日あった出来事をたどるとわかるので、以下の日記を読んでみてください。
--入店（12:15頃）--
俺は予約せずに、発売日会社の昼休みを使ってテ○センという携帯電話ショップにSO505iを買いに行った。
店員は
店員「少ないけれども在庫はあります」
と明言しました。
当然、手に入るものだと思い、
書類を書き、サインを入れ、お金を払い、今使用している携帯電話を預けました。
そして、店員は以下のように言います。
コレ重要。
「審査が通った順番となりますので、20分後またお店に来てください」
-----20分後（12:40頃）-----
10分少々の時間で昼飯を食い、店に行くと、
店員「まだ審査が終わらないんですよ。」
店員「込み合っているようです、在庫も少ないのでまた20分後に来てください」
（なんで金も払って携帯電話も預けているのに在庫の話をするんだろう？）
この時点で詳しい話を聞き出し、お金と携帯を返してもらって他の店に行くべきだった。
さらに20分では時間的に昼休みは終わってしまうので無理。
何かあったら職場に電話してもらうということで、
会社に戻りました。
-----帰社後、電話（13:10頃）-----
さっそくテ○センから電話がありました。
店員「在庫を切らしてしまいました。」
さて、
「在庫有り」
「代金支払い済み」
「現在使用している携帯は預けている」
そこまで手続が終わっているのに、
今ごろ在庫が無くなったとはどういうことだろう。
仕方が無いので支払った代金と預けた携帯電話を回収しに再度お店に向かいます。
-----再度テ○セン（14:30頃）-----
外出許可をもらい、テ○センに行きました。
納得できないのでお話します。
俺「どういう状況なんですか？」
店員「在庫が切れてしまったんです」
店員「他店と在庫を共有しているので無くなってしまったんです」
ははぁ。
事情は大体飲み込めた。
でも納得はできないので、
無駄にした時間は返してもらえないのはわかるけど、
せめて無駄になった交通費くらいは保証してくれるだろうと思い、
俺「時間も手間も交通費もかけてるんでね、交通費くらい出してもらえませんか？」
と、言うと、
店員「最初に説明したのでそれはできません」
ここで、最初の説明とは何か、思い出してみます。
＞「審査が通った順番となりますので、20分後またお店に来てください」
これが説明らしいです。
つまり、自分が契約する時点での在庫はあるけれども、
審査待ちの人数はカウントしていない。
審査を通った時点で在庫から数を引いていく。
審査を通った人達に端末を回した時点でなくなってしまった場合、
その後に続く審査待ちの人の手には渡らない。
お金を払っていようが書類を書いていようが、
契約は一方的に解除されます。
そこまでのことを、
＞「審査が通った順番となりますので、20分後またお店に来てください。」
この言葉で理解しないといけないんですね。
「在庫は他店とシェアしている」
「審査待ちの人数と在庫数は関連付けて管理していない」
ってことが説明されていれば、まだ推測できそうですけどねぇ。
結論
テ○センというお店の
『「在庫有り」はあてにしてはいけない。』
在庫ありであっても自分のための在庫は無い可能性がある。
気をつけましょうね。
まぁ、そんなことわかってりゃ、
人気のある端末をそんな店で買わないけど。
どうしてもテ○センで買いたい人は、
「在庫有ります」
と言われても、
「在庫数」
と
「審査待ち人数」
を確認しましょう。
余談。
俺が行ったテ○センは、
その地域で一番安いとか謳っていのだけれど、
１０歩先に歩いた所にあるショップの方が１０００円安かったよ。
２８８００円。
追記：
他の店で機種変したよ。
いやぁ楽しい。
そんで、気になったことがあります。
事務手数料の支払方法が変わったそうなんですよ。
来月の通話料と一緒に請求される方法になったとか。
俺が機種変したお店は、
「２０００円、来月請求されます」
って言ってたんだけど、
テ○センは
「２９８０円、来月請求されます」
って言ってたよ。
金額が変わったのか？
どっちかの店員が間違ったのか。
ショップの話題と関係ないけど、
早速バグが発見されたモヨウ。
http://news4.2ch.net/test/read.cgi/news/1054722138/
573 名前：It's＠名無しさん 投稿日：03/06/04 12:55
メールの本文で
「番号は」って入力した後、[機能]->[マイデータ引用]で携帯の番号を引用して
そのまま「です。」と入力しようとしたら、操作不能になったんですが・・・
177 名前：It's＠名無しさん 投稿日：03/06/04 15:37
不具合について151に報告しました。
ドコモ側で検証してもらい、同じ現象が確認された旨の連絡が来ました。
大々的な機種交換が行われるでしょう・・・。
【ネ兄】SO505i発売日【ネ兄】
http://hobby2.2ch.net/test/read.cgi/sony/1054653250/
【トイレ】SO505i bySonyEricsson Vol.23【イイデツカ?】
http://hobby2.2ch.net/test/read.cgi/sony/1054686684/
依頼
http://news4.2ch.net/test/read.cgi/news/1054348158/872
まだ全然使い方もわかんないのにバグ出ちゃったよ。
